Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform Horeca@Network. Je aanvaardt ze wanneer je een account aanmaakt. ## Wie we zijn…

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform Horeca@Network. Je aanvaardt ze wanneer je een account aanmaakt.

Wie we zijn

Horeca@Network is een initiatief van Mohawi BV, Hospitality Group, ondernemingsnummer BE 1029 490 001, met maatschappelijke zetel te Bruin de Beerlaan 16, 9111 Sint-Niklaas. Je bereikt ons op hello@horeca.network.

Wat het platform is

Horeca@Network is een B2B-community voor de Belgische en Nederlandse horeca. Bedrijven bekijken het aanbod van andere leden en publiceren zelf promoties, evenementen, vacatures, diensten en aanvragen. Wij brengen partijen samen. We zijn geen partij bij de afspraken die leden onderling maken en treden niet op als tussenpersoon bij betalingen tussen leden. Het platform is bedoeld voor ondernemingen, niet voor consumenten.

Je account

• Een account hoort bij een bedrijf. Je hebt een geldig btw-nummer nodig om lid te worden.
• Eén bedrijf kan meerdere gebruikers hebben, elk met een eigen login. De eigenaar beheert wie toegang heeft.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er via de logins van je bedrijf gebeurt en houdt je wachtwoord geheim.
• Je btw-nummer wijzigen kan enkel via een aanvraag die wij nakijken, omdat het btw-nummer is wat een lid als echt bedrijf kenmerkt.
• De gegevens die je invult, moeten juist zijn en blijven.

Formules

• Aansluiten als lid is gratis.
• Om te publiceren kies je een betalende formule of kunnen credits worden gekocht. Welke formules er zijn, wat ze kosten en wat ze inhouden, staat op de tarievenpagina. Alle prijzen zijn exclusief btw.
• Een betalende formule gaat in zodra wij je aanvraag goedkeuren. De factuur volgt daarna.
• Een jaarformule loopt één jaar. Ongeveer een maand voor de vervaldatum sturen we de factuur voor het volgende jaar. Is die op de vervaldatum niet betaald, dan stap je over naar de gratis formule eronder. Wil je niet verlengen, laat het ons dan voor de vervaldatum weten.
• Een lagere formule gaat in op de vervaldatum van je huidige formule, zodat je houdt waarvoor je betaalde.

Credits

• Met credits betaal je posts, verlengingen, een plaats in de nieuwsbrief, extra zichtbaarheid en, waar dat kan, inschrijvingen voor evenementen.
• Credits die bij een formule horen, blijven geldig tot het einde van die formule. Aangekochte credits blijven één jaar geldig. Wat dan niet gebruikt is, vervalt.
• Credits hebben geen geldwaarde. Ze worden niet terugbetaald, niet omgezet in geld en zijn niet overdraagbaar naar een ander bedrijf.
• Trek je een post in voor die afloopt, dan krijg je een deel van de credits terug volgens de regeling op de tarievenpagina. Een post die nog niet goedgekeurd is, kost niets.

Facturen en betaling

• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen, maar een openstaande factuur, vervallen of niet, kan vertraging veroorzaken in de goedkeuring van posts en evenement-inschrijvingen.
• Is een factuur niet op tijd betaald, dan kan je geen credits meer besteden tot ze betaald is. Je posts blijven online. Bij aanhoudende achterstand kunnen we een upgrade terugdraaien of je account opschorten.

Wat je publiceert

• Je blijft eigenaar van je eigen teksten en beelden. Door ze te publiceren geef je ons het recht ze te tonen op het platform, in de nieuwsbrief en in onze communicatie over het platform.
• Je garandeert dat je de rechten hebt op wat je plaatst, en dat het juist, wettig en niet misleidend is.
• Elke post wordt door ons nagekeken voor die live gaat. We mogen een post weigeren of offline halen, bijvoorbeeld bij misleidende, onwettige of niet-horecagerelateerde inhoud.
• Promoties die je aankondigt, kom je zelf na. Wij zijn daar geen partij in.
• Berichten en de contactgegevens van andere leden gebruik je enkel om met dat lid zaken te doen, niet voor ongevraagde reclame.

Partnerplaatsingen

Sommige posts plaatsen wij voor een partner. Die zijn als zodanig herkenbaar op het platform.

Evenementen

• Voor evenementen met inschrijving betaal je in euro, in credits of in beide, zoals bij het evenement vermeld. Bedragen in euro factureren we.
• Tot het aantal dagen voor het evenement dat bij de inschrijving staat, kan je kosteloos annuleren: je credits komen terug en het bedrag in euro vervalt of wordt gecrediteerd. Daarna blijft alles verschuldigd, ook als je niet komt.
• Is het evenement volzet, dan kom je op de wachtlijst. Komt er een plaats vrij, dan schuif je door en geldt je inschrijving.
• Annuleren wij een evenement, dan betalen we alles terug wat je ervoor betaalde.

Beloningen

Bij sommige partnerpromoties verdien je credits wanneer je bij die partner koopt. De partner bevestigt je aankoop, wij keuren de claim goed en kennen de credits toe. We mogen een claim weigeren die niet klopt, en credits terugnemen die op basis van een onjuiste claim werden toegekend.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen redelijke inspanningen om het platform beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking.
• We zijn niet aansprakelijk voor de inhoud die leden publiceren, noch voor de afspraken die leden onderling maken.
• Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je de voorbije twaalf maanden aan ons betaalde, behalve bij opzet of zware fout.

Beëindiging

• Je kan je account op elk moment zelf verwijderen via Mijn bedrijf, of ons vragen dat te doen via hello@horeca.network. Credits die je dan nog hebt, vervallen. Een lopende jaarformule wordt niet terugbetaald.
• Wij kunnen een account opschorten of afsluiten bij ernstige of herhaalde inbreuken op deze voorwaarden. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode worden in dat geval niet terugbetaald.

Privacy

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf aan onze leden. Blijf je het platform daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Dendermonde.

Versie van 12 oktober 2026