Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens Horeca@Network bijhoudt, waarom, hoe lang, wie ze kan zien en welke rechten je hebt. We beschrijven wat het…

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens Horeca@Network bijhoudt, waarom, hoe lang, wie ze kan zien en welke rechten je hebt. We beschrijven wat het platform echt doet, niet wat het zou kunnen doen.

Wie verantwoordelijk is

Horeca@Network is een initiatief van Mohawi BV, Hospitality Group, ondernemingsnummer BE 1029 490 001, met maatschappelijke zetel te Bruin de Beerlaan 16, 9111 Belsele. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor alles over dit beleid of je gegevens bereik je ons op hello@horeca.network.

Welke gegevens we bijhouden

• Bedrijfsgegevens: naam, btw-nummer, postcode, gemeente, type zaak, je omschrijving, logo en banner, en de contactgegevens die je zelf invult (adres, openingsuren, telefoon, website, e-mailadres, sociale media).
• Accountgegevens: per persoon voornaam, achternaam, e-mailadres en rol in het bedrijf. Je wachtwoord kunnen wij niet lezen: het wordt versleuteld bewaard door onze authenticatiedienst.
• Wat je publiceert: posts en evenementen met hun tekst, afbeeldingen, links en promocodes.
• Berichten: wanneer een lid een leverancier contacteert via een post, bewaren we dat bericht met de naam en het e-mailadres van de afzender.
• Netwerk: welke bedrijven je volgt, welke posts je als interessant markeert en welke posts je al zag.
• Evenementen: je inschrijvingen, de voor- en achternaam van wie je inschrijft, je opmerking, je prijs en of je bedrijf zichtbaar mag zijn bij "Wie komt er?".
• Credits, abonnement en facturatie: je formule, aanvragen voor een andere formule, aangekochte en gebruikte credits, bestellingen en wat er gefactureerd of betaald is.
• Beloningen: wanneer je een partnerpromotie claimt om credits te verdienen, bewaren we de referentie en de datum van je aankoop, je eventuele opmerking en wie de claim indiende.
• Toestemmingen: of je de nieuwsbrief wil ontvangen, welke versie van de algemene voorwaarden je aanvaardde, en wanneer.
• Gebruiksgegevens: we tellen hoe vaak een post bekeken, aangeklikt of gecontacteerd wordt. Voor bezoekers die niet ingelogd zijn gebeurt dat anoniem.
• Technische gegevens: onze hostingpartners houden voor de beveiliging en werking van het platform korte tijd technische logbestanden bij, waaronder je IP-adres. Wij gebruiken die niet om je te volgen.

Waarom we ze bijhouden, en op welke grond

• Om onze overeenkomst met jou uit te voeren: je account en bedrijfsprofiel laten werken, je posts en evenementen tonen, berichten afleveren, inschrijvingen en credits beheren, en je de e-mails sturen die bij je account horen (bevestiging, wachtwoord, meldingen over je posts, inschrijvingen en claims).
• Wettelijke verplichting: facturatie en boekhouding.
• Gerechtvaardigd belang: posts nakijken voor publicatie zodat het netwerk betrouwbaar blijft, misbruik en fraude tegengaan, het platform beveiligen, en leveranciers tonen hoe hun posts presteren op basis van tellingen, niet van profielen van individuele bezoekers.
• Toestemming: de nieuwsbrief. Die krijg je enkel als je dat zelf aanvinkt, en je kan je toestemming op elk moment intrekken.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet om advertenties op je af te stemmen.

Wie je gegevens kan zien

Het platform beperkt de toegang in de database zelf, niet alleen op het scherm.

• Iedereen, ook wie niet ingelogd is, ziet je bedrijfsprofiel met de contactgegevens die je zichtbaar zet, en je gepubliceerde posts en evenementen. Promocodes en links bij een aanbod zijn enkel zichtbaar voor ingelogde leden.
• Andere leden zien je bedrijf bij "Wie komt er?" op een evenement enkel als je daarvoor kiest. Wie je volgt of wat je interessant vindt, tonen we als aantal.
• Berichten zijn enkel zichtbaar voor de verzender en de ontvanger.
• Je statistieken zijn enkel zichtbaar voor je eigen bedrijf.
• Claim je een partnerpromotie, dan ziet die partner je bedrijfsnaam, je btw-nummer, het e-mailadres van wie de claim indiende, je referentie, de aankoopdatum en je opmerking, zodat hij je aankoop kan bevestigen.
• De beheerders van Horeca@Network zien meer, omdat zij posts nakijken, evenementen organiseren en de facturatie opvolgen.

Partijen die ons helpen

Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht en enkel voor ons:

• Supabase: database, authenticatie en opslag van afbeeldingen. Servers in EU (Parijs).
• Vercel: hosting van de website.
• Combell: verzending van de e-mails van het platform.
• Billit: facturatie en boekhouding.
• Mailchimp: verzending van de nieuwsbrief, enkel naar wie zich inschreef.

Supabase en Vercel zijn Amerikaanse bedrijven. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat op basis van het EU-VS-gegevensbeschermingskader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bijhouden

• Je account, bedrijfsprofiel, posts, netwerk, inschrijvingen en toestemmingen: zolang je lid bent. Verwijder je je account, dan verdwijnt dat allemaal meteen, samen met je afbeeldingen. Accounts waarop drie jaar lang niemand inlogde, verwijderen we na een waarschuwing per e-mail.
• Berichten: automatisch verwijderd drie maanden na verzending. Verwijder je er zelf een, dan is die na zeven dagen definitief weg.
• Facturen en boekhoudkundige gegevens: tien jaar, zoals de Belgische fiscale wetgeving vereist. Die bewaren we in onze boekhouding, ook nadat je account verwijderd is.
• Technische logbestanden: enkele dagen, bij onze hostingpartners.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Je browser bewaart enkel wat nodig is om het platform te laten werken: je login zolang je ingelogd blijft, je taalkeuze, en welke posts je al opende zodat de feed je nieuwe dingen toont. Voor bezoekers die niet ingelogd zijn, bewaart de browser een willekeurige code zodat de feed die dag dezelfde volgorde houdt; die code verlaat je toestel niet. Daarvoor is geen toestemming nodig. Gebruiken we ooit analysecookies, dan vragen we eerst je toestemming.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken, om je gegevens in een draagbaar formaat te krijgen, en om een toestemming in te trekken. Veel daarvan regel je zelf:

• Inzien en downloaden: Mijn bedrijf › Je gegevens › Gegevens downloaden geeft alle gegevens van je bedrijf in één bestand (voor de eigenaar van het account).
• Verbeteren: je bedrijfsprofiel en je naam pas je aan in Mijn bedrijf.
• Verwijderen: Mijn bedrijf › Je gegevens › Account verwijderen (voor de eigenaar van het account).
• Nieuwsbrief: in- of uitschrijven in Mijn bedrijf, of via de link in elke nieuwsbrief.

Voor al de rest volstaat een mail naar hello@horeca.network. We antwoorden binnen een maand.

Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Wijzigingen

Wanneer dit beleid verandert, passen we de datum hieronder aan en melden we belangrijke wijzigingen aan onze leden.

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026